Nous recrutons en CDI
Un(e) ASSISTANT(E) TECHNIQUE (F/H)
Rattaché(e) au Responsable du service Gestion Immobilière
La SCIC le COL est engagée dans une démarche de qualité de service auprès de ses coopérateurs. Le COL gère pas loin de 2200 logements, situés sur les départements des Landes et des Pyrénées Atlantiques.
Mission générale :
En étroite collaboration avec les chargés de clientèle et, sous la responsabilité de la Responsable de la Gestion Immobilière, l’assistant(e) technique aura pour mission d’assurer une fonction d’appui et de soutien administratif et technique à l’ensemble de l’équipe.
L’assistant(e) technique est l’interlocuteur privilégié concernant les réclamations techniques des locataires sur les deux départements d’implantation du COL. Il ou elle devra être force de propositions quant à l’optimisation des procédures dans ce nouveau poste et d’amélioration de la qualité de service rendue aux locataires.
Missions (liste non exhaustive) :
- Suivi et traitement administratif et technique des réclamations, en autonomie pour celles qualifiées « classiques » et, en collaboration avec les chargés de clientèle pour celles plus complexes, en leur soumettant leur visa ou avis.
- Suivi de la gestion de la relation de tiers au sein du logiciel de gestion (saisie et suivi des réclamations, des ordres de service, des statistiques etc…).
- Être garant des délais de réponse aux locataires, assurer l’information aux locataires, veillez au délai d’intervention des entreprises, suivre la bonne exécution des travaux auprès des locataires (quitus, sondages etc.)
- Suivi et traitement administratif des dossiers sinistres en lien étroit avec les chargés de clientèle et les interlocuteurs privilégiés.
- Suivi et traitement administratif, en lien avec les chargés de clientèle, des départs des locataires suite à état des lieux et des régularisations annuelles des charges.
- Suivi administratif des tableaux de bord de l’équipe.
- Suivi technique du siège social du COL basé à Anglet en appui avec les chargés de clientèle.
Formation et expérience requises :
- Bac + 2 professions immobilières ou équivalent?
- Expérience de 5 ans a minima dans le domaine de la gestion technique immobilière?
- Bonne connaissance de la réglementation liée à la gestion technique immobilière
Compétences :
- Capacités relationnelle, organisationnelle et rédactionnelle,
- Maitrise du Pack Bureautique.
- Esprit d’équipe.
Qualités requises :
- Bon relationnel,
- Autonomie, Méthodique, Rigueur,
- Esprit d’équipe.
Condition de recrutement :
Contrat à Durée Indéterminée
Poste à temps complet, basé à Anglet
Statut : Employé
Salaire brut mensuel : à déterminer selon expérience
Poste à pourvoir début d’année 2019.
